Энергетика в разгар зимы всегда на слуху – каждому жителю современного города важно, чтобы в квартире исправно грели батареи, а из крана бежала горячая вода. Чтобы достичь этого, тысячи специалистов ресурсоснабжающих организаций несут круглосуточную вахту на ТЭЦ и теплотрассах.
Однако больше всего надёжность теплоснабжения зависит от самих людей, потому что именно потребители своими платежами обеспечивают исправность работы всех звеньев тепловой цепочки. Только взаимная ответственность всех участников процесса позволяет современной системе теплоснабжения функционировать максимально эффективно. Во многом именно поэтому пермские теплоэнергетики идут навстречу своим клиентам – перед каждым Новым годом все добросовестные плательщики получают возможность выиграть призы. А всем, кто находит возможность рассчитаться с накопившимися долгами, пени списывают.
Горячая благодарность
Акция «В Новый год – без долгов!» проходит для клиентов Пермского филиала «Т Плюс» и «Пермской сетевой компании» в Перми и Краснокамске, АО «БСК» в Березниках, ООО «Инвестспецпром» в Чайковском. Для участия важно, чтобы у клиента были прямые расчёты с поставщиком тепловых ресурсов и оплата теплоэнергии по квитанциям, выставленным расчётно-кассовыми центрами ОАО «КРЦ-Прикамье», ВЦ «Инкомус» и ПАО «Пермэнергосбыт».
Чтобы войти в число претендентов на призы, необходимо просто выполнить свои обязательства по оплате услуг теплоснабжения и погасить имеющуюся задолженность. Энергетики обращают внимание: в декабре плательщикам поступят сразу две квитанции: за ноябрь и за декабрь в первой и третьей декаде месяца соответственно. Оплатить их нужно до 31 декабря, чтобы начать год без долгов: очередная квитанция от ресурсоснабжающей организации поступит только в феврале 2020 г.
Дополнительный бонус при погашении долгов за отопление и горячую воду – списание пени, так как при большой сумме задолженности это может быть весьма солидная цифра. Отдельно будут поощрены клиенты, которые погасили долги и внесли наибольший аванс на 2020 г.
Розыгрыш подарков среди потребителей, выполнивших все условия акции, пройдёт в феврале 2020 г. Победителей определят путём случайного выбора. Среди добросовестных плательщиков будут разыграны сертификаты на приобретение продуктов в сети ритейл.
Сюрприз от теплоэнергетиков станет приятным поощрением для всех, кто вовремя и в полной мере платит за тепло. В прошлом году шансом на получение призов от теплоэнергетиков воспользовались 114 тысяч жителей Пермского края – именно столько прикамцев стали участниками акции «В Новый год – без долгов!». Для многих из них победа в конкурсе стала приятной неожиданностью.
«Победа для меня была сюрпризом, – рассказывает сотрудница предприятия «ОДК-Стар» Марина Шайхуллина, победитель 2017 г. – Я не знала про акцию «В Новый год – без долгов!». Но в декабре пришла квитанция, где было написано, что если заплатить за отопление и горячую воду до конца года, то можно участвовать. Заплатила, а потом мне пришло извещение, что я стала победителем. В этом году обязательно снова буду участвовать!»
Не только «пряники»
Вместе с приятными сюрпризами для недобросовестных клиентов у энергетиков есть и невесёлые новости. С началом отопительного сезона 2019-2020 гг. Пермский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» активизировал бескомпромиссную борьбу с физическими лицами-неплательщиками в рамках федеральной акции «Внимание – должник!». Мера вынужденная, так как по итогам девяти месяцев этого года в Пермском крае общая сумма долгов граждан перед поставщиками тепловой энергии – Пермским филиалом «Т Плюс» и «Пермской сетевой компанией» – превышает 2,5 млрд руб. Это солидная сумма, прямое назначение которой – инвестиции в ремонты генерирующего оборудования, модернизацию оборудования и перекладку теплосетей.
Совместные рейды судебных приставов и специалистов компании «ЭнергосбыТ Плюс» на регулярной основе проходят в Перми, Краснокамске и Березниках. Проходят такие выезды в утренние часы или вечером, так как днём сложно застать граждан дома. В ходе рейдов должники вынуждены расплачиваться по счетам, рискуя лишиться личного автотранспорта, бытовой техники и даже на дорогостоящей верхней одежды. Гости в погонах могут нанести визит вежливости каждому потребителю тепла и горячей воды, имеющему долг свыше 5 тыс. руб.
В качестве мер воздействия на забывчивых горожан по-прежнему наиболее эффективны аресты личного имущества – автомобилей, бытовой техники и дорогостоящего имущества. Например, должник, проживающий в Краснокамске, погасил долг в размере 47 тыс. руб. под угрозой лишения своей «ласточки». Кроме этой суммы ему пришлось компенсировать затраты на работу автоэвакуатора и внести исполнительский сбор. А вот его землячка – тоже должница за тепло – осталась без шубы и дублёнки: дорогостоящую верхнюю одежду служители Фемиды вернут ей только после полного погашения долга и дополнительного возмещения затрат на хранение. Этих расходов можно избежать, если вовремя оплачивать квитанции, говорят в Пермском филиале «ЭнергосбыТ Плюс».
С начала 2019 г. в Прикамье теплонергетики приняли участие более чем в ста рейдах. В отношении 20 тысяч «тепловых» должников применили меры по принудительному взысканию задолженности. Большая часть из них вспомнили о своих клиентских обязанностях и погасили долги за тепло и горячую воду. Особенно активно расплачиваются по счетам водители, из-за собственной безответственности перешедшие в ранг пешеходов. Как показывает практика, «спешенные» граждане выкупают своих «железных коней» сразу же или как минимум на следующий день.
Не платишь – закаляйся!
В 2019 г. в арсенал мер по борьбе с должниками за тепло добавилась новинка – ограничение горячего водоснабжения. Происходит это следующим образом: по постановлению суда, в присутствии судебного пристава, энергетики проводят опломбировку сети горячего водоснабжения внутри жилого помещения. Обычно перекрывают вентили на стояке в санузле или на кухне. Открыть горяченькую, не нарушив пломбы, нельзя. А за самовольное включение нарушителя ждёт административный штраф. Холодный режим водоснабжения из-за долгов по теплу сейчас применили в отношении нескольких сотен пермяков, проживающих в центральных и отдалённых районах города. «Закаливание» даёт нужный результат: как правило, вынужденно закаляться мало кто хочет.
«Отсутствие возможности пользоваться горячей водой каждый день напоминает должнику о необходимости оплачивать услуги ресурсоснабжающей организации, – говорит директор Пермского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Сергей Кругляков. – В этом году такую меру применили уже к нескольким сотням безответственных потребителей, и это мотивировало большую часть из них погасить свои долги. Поэтому применять такую меру будем максимально широко. Единственным способом для должников снова мыться горячей водой станет полное погашение долга».
Кстати
Подробную информацию о проведении акции «В Новый год – без долгов!» можно узнать в офисах Пермского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» в Перми: ул. Сибирская, д. 67; ул. Адмирала Ушакова, д. 32.
По всем вопросам начисления платежей клиенты могут обратиться в кол-центр компании по телефону: 8-800-700-10-32.
Кому не пересчитают стоимость тепла? 
Горячий сезон. Как потребители тепла могут рассчитаться с долгами 
Надо ли писать заявление на перерасчёт по теплу? 
Сделают ли автоматический перерасчёт за тепло пермякам? 
Стучать по батареям. Пермяки продолжают жаловаться на отсутствие отопления