Кондуктор села на колени к пассажирке и требовала покинуть автобус.
Видеоролик с записью конфликта в как утверждается автобусе №33 появился в социальной сети. По словам авторов, конфликт в автобусе произошёл вечером 8 сентября. На видео кондуктор сидит на коленях у пассажирки, требуя от неё прекратить издеваться и выйти из автобуса.
«Водитель, вызовите полицию!», – требует пассажирка, на коленях у которой сидит кондуктор.
«Выходите! – отвечает кондуктор. – Выходите раз не нравится! Хватит уже!».
Что произошло в салоне, с чего начался конфликт, из видео непонятно. В середине записи кондуктор упоминает взгляд пассажиров. По какой-то причине ей не понравилось, как переглядывались пассажиры.
«Убирайтесь отсюда, я не знаю, как вас остановить! Я не знаю, что с ними! Издеваются и всё, я им слова плохого не сказала, – говорит кондуктор. – Вы видели их лица, как они издевались?».
На возражение пассажиров, что они просто общались, она не отреагировала. Женщина, у которой она сидела на коленях на записи утверждает, что проезд был оплачен.