71
Рейтинг вопроса
0
+ -

Можно ли вернуть деньги за билеты?

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 42. АиФ-Прикамье 16/10/2019
Категория:  Архив Вопрос-ответ из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 42 16/10/2019

Летел в командировку за границу из Перми через Москву. Билеты заказал туда и обратно: в общей сложности – четыре. Опоздал на первый из рейсов, на втором улетел.  Возвращаясь домой, в зарубежном аэропорту узнал, что все обратные билеты аннулированы и деньги мне не вернут. Имеет ли право перевозчик так поступать? Что делать?   

Ответ эксперта

«Права и обязанности сторон авиакомпания прописывает в договоре, с условиями которого пассажир должен ознакомиться при покупке билета, – отвечает юрист Александр Онучин. – Даже если в договоре написано, что в случае опоздания на один рейс компания аннулирует обратные билеты, всё равно стоит разобраться в ситуации. По закону перевозчик должен, во-первых, соблюдать права потребителей, а во-вторых, не имеет права извлекать выгоду из своего положения. В-третьих, пассажир имеет право на полную и достоверную информацию. Иными словами, что бы ни написали в договоре, об аннулировании билетов компания должна предупреждать пассажира заранее, прислав сообщение по электронной почте или СМС. Можно ли как-то воздействовать на перевозчика и попытаться вернуть деньги? Можно. Напишите ему претензию. Если получите отказ, то стоит обратиться в Роспотребнадзор. Затем советую проконсультироваться с юристом, который специализируется на делах об авиаперевозках, чтобы он оценил перспективы судебного разбирательства».

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Загрузка...

Топ 5 читаемых


Самое интересное в регионах