Можно ли вернуть деньги за билеты?
Летел в командировку за границу из Перми через Москву. Билеты заказал туда и обратно: в общей сложности – четыре. Опоздал на первый из рейсов, на втором улетел. Возвращаясь домой, в зарубежном аэропорту узнал, что все обратные билеты аннулированы и деньги мне не вернут. Имеет ли право перевозчик так поступать? Что делать?
«Права и обязанности сторон авиакомпания прописывает в договоре, с условиями которого пассажир должен ознакомиться при покупке билета, – отвечает юрист Александр Онучин. – Даже если в договоре написано, что в случае опоздания на один рейс компания аннулирует обратные билеты, всё равно стоит разобраться в ситуации. По закону перевозчик должен, во-первых, соблюдать права потребителей, а во-вторых, не имеет права извлекать выгоду из своего положения. В-третьих, пассажир имеет право на полную и достоверную информацию. Иными словами, что бы ни написали в договоре, об аннулировании билетов компания должна предупреждать пассажира заранее, прислав сообщение по электронной почте или СМС. Можно ли как-то воздействовать на перевозчика и попытаться вернуть деньги? Можно. Напишите ему претензию. Если получите отказ, то стоит обратиться в Роспотребнадзор. Затем советую проконсультироваться с юристом, который специализируется на делах об авиаперевозках, чтобы он оценил перспективы судебного разбирательства».
Кто поможет инвалиду в аэропорту? 
В какие страны можно улететь из Перми? 
Кто заплатит за ручную кладь? 
Можно ли везти грибы в самолёте? 
«Если надо, то и роды примем». Почему работа стюардессы далека от романтики