aif.ru counter
275
Рейтинг вопроса
0
+ -

Кто заплатит за отмену тура?

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 23. АиФ-Прикамье 07/06/2017
Категория:  Архив Вопрос-ответ из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 23 07/06/2017

Что делать, если самолёт задержали, и оплаченную турпоездку пришлось отменить? Кто вернёт деньги? 

Ответ эксперта

Отвечает юрист Александр Онучин:

– Всё зависит от того, входил ли авиаперелёт в состав тура или нет. Если вы оплатили билет как часть турпакета, то возмещать его стоимость будет туроператор. Это прописано в ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности». Норму подтвердило и постановление Верховного суда РФ.

Чтобы вернуть деньги, нужно действовать незамедлительно. Прежде всего стоит направить претензию туроператору, а также организациям, выдавшим ему финансовую гарантию, то есть банку или страховой компании. Информацию о них вы найдёте в приложении к договору. Если через 10 дней вы не получите ответ, нужно обращаться в суд. Вам могут вернуть стоимость тура и 50% от его цены – штраф за то, что ваше требование не удовлетворили сразу.

Если же перелёт к месту тура в его стоимость не входил, то платить будет авиаперевозчик. Сначала нужно сдать в кассу билеты и получить деньги. Правда, бывают и такие, которые возврату не подлежат, вернуть затраченные на них средства практически невозможно. Что касается самого тура, то в адрес перевозчика нужно будет направить претензию. Если не получите ответ – обращайтесь в суд. 

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Загрузка...

Топ 5 читаемых


Самое интересное в регионах