За четыре дня в крае только в ДТП пострадали 34 человека и семеро погибли. Но всегда ли вовремя приходила людям помощь в эти дни?
Сколько ждать?
На днях в одной из соцсетей пермяк Андрей Петров рассказал о том, как он и несколько других жителей города долго пытались дозвониться до службы 03.
«Поздний вечер пятницы, перекрёсток Ленина/Попова, – пишет он. – На стороне «Ростелекома» прямо в сугробе лежит человек. Одной рукой хватается за сердце, мучается от боли, мычит-рычит, сказать ничего не может».
Один из прохожих пытается набрать номер скорой помощи. Но в ответ слышит повторяющееся «Ждите ответа оператора…» После попыток дозвониться в другие альтернативные службы пермяк решает, что проще добежать до самой станции скорой помощи, располагающейся у Центрального рынка. Но тут наконец ответил диспетчер скорой.
«Я не знаю, чем закончилась эта история», – пишет Андрей. Но он обращается к чиновникам, службе 03: если они не могут ускорить процесс дозвона, пусть добавят в автоответчик фразу: «Ваш звонок очень важен для нас!» Звонящему это прибавит надежды.
Кто пострадавший?
О вопиющем случае, произошедшем недавно в п. Октябрьском Ильинского района, рассказывает в соцсетях другой человек. Там после нескольких вызовов скорая помощь вообще решила не приезжать к пострадавшему на пожаре, поскольку огнеборцы сообщили, что таковых нет. «Получается, если ты, будучи астматиком с пневмонией и диабетом, надышался едким чёрным дымом, то ты совсем не пострадал и вообще здоров», – пишет пользователь сетей.
«Наши службы работают несогласованно и не осведомлены в полной мере, – пишет прикамец. – В экстренных ситуациях они бросают людей на произвол судьбы. Это огромная дыра в системе, которая живёт за счёт наших налоговых отчислений».
Конечно, не всегда так происходит, в большинстве случаев медики оказывают помощь. Но хочется спросить: почему ответственные за организацию работы экстренных служб, за содержание дорог и ледовых переправ не выполняют своих прямых обязанностей? Неужели нужно ждать каких-то ЧП и новых трагедий?
Кстати, как пояснили в краевом Минздраве, люди зачастую неправильно вызывают скорую помощь. Не дождавшись ответа оператора, они бросают трубку и набирают номер снова. В таком случае они теряют очерёдность дозвона и автоматически попадают в конец очереди, которую выстраивает автоматика. Нужно набраться терпения и ждать, когда на том конце провода вам ответят.