Профилактика и лечение: мобильный сервис вместо врача

За время пандемии наше представление о здравоохранении изменилось. Новое развитие получили сервисы по дистанционной медицинской помощи.

Запись к врачу в клинику или онлайн-приём с доктором, получение второго мнения и ведение медицинской карты, дежурный ветеринар и советы о здоровом образе жизни – это только малая часть возможностей сервиса СберЗдоровье.

За 10 лет работы более 15 млн пациентов воспользовались сайтом или мобильным приложением. Жители Приволжья тоже оценили удобство сервиса. В чем его преимущества?

Всё – в телефоне

На сайте или в приложении можно записаться на очный приём к врачу в вашем городе. Сервис предложит на выбор несколько клиник и врачей. Там же можно почитать отзывы, ознакомиться с информацией о докторе и даже получить скидку на первый приём в больнице.

«Я загружаю все результаты своих анализов и диагностических обследований прямо в приложение. Так, они всегда у меня под рукой, - говорит Марина Дунаева из Нижнего Новгорода. - Я могу отследить динамику изменений, показать документы врачу прямо на приёме, даже если окажусь в клинике в другом городе. А кроме того, данные доступны докторам СберЗдоровья, когда я прихожу на онлайн-приём. Это значит, что они могут дать конкретные советы и даже сделать назначении на основании анализов».

Второе мнение

Возможности телемедицины во многом облегчают жизнь тем, у кого не бывает времени сходить в больницу. На онлайн-приёме вы можете спросить у врача второго мнения по назначенным лекарствам или процедурам, экстренно позвонить дежурному терапевту или педиатру, если что-то произошло ночью или вдали от города, например, на даче. В режиме онлайн можно поговорить с врачом.

«Однажды мне назначили дорогостоящее и длительное лечение. Я решила спросить второго, а потом и третьего, и четвертого мнения у врачей СберЗдоровья. Все сказали, что лечение не имеет смысла, так как его эффективность не доказана. Посоветовали лишь наблюдать за показателями моих анализов и повторять их ежегодно», - рассказывает Наталья Иванова из Чебоксар.

Удаленно и без визитов к врачу

В 2020 году СберЗдоровье запустил платформу для дистанционного мониторинга пациентов с хроническими заболеваниями (ХНИЗ). Решение позволяет отслеживать артериальное давление в домашних условиях при помощи тонометра с Bluetooth и напрямую отправлять данные лечащему врачу. Если специалист видит отклонение, то он связывается с пациентом и даёт рекомендации о том, как привести давление в норму. Полученные показатели хранятся в «Дневнике здоровья», в мобильном приложении и в личном кабинете на сайте, а также доступны лечащему врачу. На основе этих данных доктор может быстро принимать решение о состоянии пациентов и оказывать помощь. Ещё одно преимущество обновлённой платформы ― возможность подключать к ней любого оператора услуг телемедицины. 

Решение было протестировано и внедрено в 43 регионах страны и позволило значительно улучшить уровень жизни пациентов с гипертонией.

Ветеринар всегда с вами

Сервис СберЗдоровье предлагает подключить опцию медицинской помощи животным. Дежурный ветеринар поможет онлайн и, скорее всего, очный визит в клинику не понадобится — 80% вопросов можно решить на онлайн-консультации. Если онлайн-консультации окажется недостаточно, врач направит на очный приём и будет сопровождать онлайн до момента выздоровления — вы получите альтернативное мнение врача и возможность в любое время задать вопрос.

«Я очень тревожный хозяин, - рассказывает Владимир Титов из Владимира, - Если я замечаю изменения у моего корги, мне кажется, что произошло ужасное, и нам срочно нужно ехать в ветеринарную клинику. Я уже отдал немало денег за приёмы и анализы, я бил тревогу на линьку, расстройство желудка или апатию. В СберЗдоровье я могу получить онлайн-консультацию в любой момент и, как правило, этого хватает, чтобы успокоить меня или экстренно помочь питомцу. Пока устных советов хватает, в клинику мы ездим только на ежегодные прививки».

Позаботиться о себе

В мобильном приложении есть целый раздел, посвящённый здоровому образу жизни. Там вы можете пройти тесты и получить рекомендации по питанию и уровню подвижности. В разделе собраны статьи о сбалансированном питании, ментальном здоровье, иммунитете и многом другом.

«В приложении СберЗдоровья я нашла раздел ЗОЖ, где можно выбрать себе цель. Например, я выбрала «Похудеть и удержать результат», - говорит Ольга Татаринцева из Йошкар-Олы. – Пять дней мне приходило уведомление о новом этапе. Примерно 20 минут я читала материалы от диетологов, психологов, нутрициологов, где по полочкам было разложено, с чего стоит начать худеть, о чем важно помнить в процессе и как удержать результат. Никаких жёстких диет не советовали, только научные факты простым языком. Мне было так увлекательно и полезно, что я даже не заметила, что в чем-то себя ограничиваю. Всё происходило очень органично. Следующая цель, которую я хочу выбрать – «Научиться вовремя отдыхать».

Самыми популярными специальностями у жителей Перми являются – терапевт, педиатр, психолог, дерматолог, гинеколог, невролог, гастроэнтеролог, эндокринолог, ЛОР, врач по COVID-19.

Популярность психологической помощи в России начала расти во время пандемии, причём как в массовом, так и в корпоративном сегментах. В 1 полугодии 2022 года число контрактов, включающих психологическую помощь для сотрудников, выросло в несколько раз.