Примерное время чтения: 2 минуты
205

Можно ли исправить ошибку в показаниях электросчётчиков?

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 26. АиФ-Прикамье 28/06/2023
Категория:  Архив Вопрос-ответ из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 26 28/06/2023
Фото: АиФ/ Александр Витвицкий

Получила большой счёт за электроэнергию. Знаю точно, что столько не потратила. Возможно, я неверно сняла показания. Может быть, ошибка произошла на каком-то другом этапе. Что в этом случае делать, если ещё и грозятся отключением?

Ответ эксперта

«Ошибку легко исправить. Есть три варианта. Первый – передать показания в личном кабинете на нашем сайте или в мобильном приложении, приложив фото с различимыми данными показаний и номером счётчика. Тогда перерасчёт по этим показаниям будет сделан при расчёте следующей квитанции. Вариант второй – написать заявление на перерасчёт в личном кабинете на сайте, приложив те же фото. Тогда перерасчёт произведут в течение одного-двух дней. Также можно направить фото счётчиков в контакт-центр любым удобным способом, от мессенджеров до соцсетей. Третий путь – обратиться очно в отделение компании с фотографией показаний счётчика, – отвечает пресс-секретарь компании «Пермэнергосбыт» Дмитрий Торбеев. – Если вы считаете, что ошибся контролёр, который снимал показания, то просим направить претензию в компанию. Что касается уведомлений об отключении, то напоминаем: согласно закону оплату квитанции за предыдущий месяц необходимо внести до 10 числа текущего месяца. Если оплаты нет, то клиенту может быть направлено уведомление об отключении электроэнергии в течение 20 дней при отсутствии оплаты».

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах