Идея перехода на цифровые расчёты нашла поддержку россиян.
При этом более половины россиян уверена, что совсем ликвидировать наличные не стоит.
Результаты опросы, приуроченного к Финансовому конгрессу Банка России, показали, что около четверти жителей России активно пользуются онлайн-платежами и редко расплачиваются наличными. Идею полностью перейти на цифровые платежи поддерживает 10% опрошенных.
«Россияне довольно благосклонно относятся к цифровому рублю: 46% готовы переводить в него деньги на тех или иных условиях. Молодёжь открыта цифровизации – более четверти людей в возрасте от 18 до 24 лет готовы перевести деньги в цифровой рубль, если на него будут начислять кешбэк. Массовое внедрение цифрового рубля в России начнется в 2026 году, а мы уже завершили настройку технологической инфраструктуры для внедрения платежей в цифровых рублях и тестируем различные сценарии его использования. Это и соцвыплаты, и уплата штрафов, и открытие счетов, и пополнение транспортных карт, и платежи между бизнесом», – напомнил первый зампред ВТБ – организатора опроса – Дмитрий Пьянов.
Четверть россиян считает, что наиболее перспективный способ идентификации и подтверждения операций в банках будущего – по взгляду. Среди других наиболее вероятных и удобных способов участники опроса назвали расшифровку ДНК (21%) и голос (12%).
Опрос показал, что в целом респонденты готовы к внедрению в личные финансы технологий на основе искусственного интеллекта. При этом участники опроса хотели бы задействовать возможности ИИ в рутинных финансовых вопросах, например – вовремя платить за ЖКХ, налоги и другие обязательные платежи (44%); следовать инвестиционным рекомендациям и советам относительно кредитных карт (38%, чаще такой ответ давали жители городов-миллионников). Пятая часть респондентов готова отдать на откуп ИИ контроль семейного бюджета (мужчины охотнее, чем женщины). При этом 22% участников исследования не готовы полагаться на цифрового помощника.
А вот доверия к платёжным чипам у россиян пока нет. Абсолютное большинство респондентов всех возрастов из всех российских регионов (63%) выступают против идеи любых платёжных чипов. Лишь 17% готовы были бы записать на такой чип свои паспортные данные, данные банковских карт и пароли от сервисов, если бы им представилась такая возможность. Респондентам также важно не потерять обычные офисы банков, где можно лично поговорить с консультантом.
Опрос проводится в июне 2025 года среди 1 500 россиян в возрасте от 18 до 65 лет в городах с населением более 100 тысяч человек.