7720 обращений поступило в приёмную уполномоченного по правам человека в Пермском крае за 2009 год – на 50% больше, чем в предыдущий период.
Половина поступивших жалоб касается нарушения социальных прав жителей региона. Уполномоченный по правам человека в Пермском крае Татьяна Марголина, связывает обострение ситуации с отсутствием федерального стандарта: - На примере социальных проездным мы видим, что в условиях отсутствия федерального финансирования в каждом регионе принимаются свои решения.
Второй причиной обострения омбудсмен называет нормотворческую деятельность местных властей. Постановления, которые вопреки федеральному законодательству, ухудшают положение граждан, вызывают их законное возмущение.
Способствуют росту числа обращений целевые исследования. Так, изучение условий содержания в психо-неврологических интернатах вызвало всплеск жалоб по этой теме. Когда была опубликована информация о проверке реализации права детей на бесплатное медицинское обслуживание, хлынул поток жалоб по фактам нарушений такого рода.
В 2009 году возмущение граждан вызвали случаи реорганизации учреждений образования без согласования с родителями и учащимися, то есть против нарушения Устава Пермского края. Массовое расселение ветхого жилья в Перми привело к росту жалоб на законные, но несправедливые действия властей: людей выселяют из домов, предназначенных под снос, в «коммуналки», фактически не улучшая их жилищные условия. На четвёртом месте в структуре нарушенных прав оказались права политические. Отмечалось использование административного ресурса при проведении выборов, в частности при выборах в молодёжный парламент.
Основываясь на этих данных, гражданские и правозащитные общественные организации приступили к выработке направления работы по программе «Я вправе». Опорной организацией проекта стал Пермский правозащитный центр (ПРПЦ, директор – Сергей Исаев). Программа рассчитана на 4 года. Цель - обеспечения прав и возможностей граждан защищать свои права.